إي آي إي في سلطنة عُمان — توريد ودعم أنظمة الاتصالات والشبكات

تورّد إي آي إي وتدعم أنظمة الاتصالات والشبكات من ميتل وأفايا ونورتل وروجي لعملائها في سلطنة عُمان: منصة جديدة حين يحتاجها المبنى، ودعم للمنصة القائمة فيه.

لماذا إي آي إي في عُمان

في عُمان وزارات ومصارف وجامعات ومشغّلو فنادق. وتعمل إي آي إي وفق إجراءات التقييم والشراء الخاصة بكل عميل، وإلى جانب المقاولين المرتبطين بالمشروع لا حولهم. وما تقدّمه إي آي إي من خارج البلاد هو العمق الهندسي في منصة بعينها: تحديد خطة الترقيم، وقراءة سجل الأعطال، والتعرّف على بطاقة خرجت من قوائم الأسعار، وتسليم توثيق بالعربية والإنجليزية.

هذا ما تقوم به إي آي إي. يقع مقرها الرئيسي في جدة بالمملكة العربية السعودية، ويعمل فريقها الهندسي السعودي في قطاعات الضيافة والمصارف والجهات الحكومية والرعاية الصحية والتعليم والمؤسسات. والقطاعات نفسها موجودة في عُمان: فمنتجع على ساحل مسقط، على سبيل المثال، يطرح عن هاتف النزيل والتغطية اللاسلكية ما يطرحه منتجع على ساحل البحر الأحمر.

ما نغطيه في عُمان

• ميتل في عُمان — سنترالات IP وأنظمة الاتصالات الموحدة الجديدة: MiVoice Business وMX-ONE وMiVoice Office‏، مع تكامل الضيافة والترحيل من المقاسم القديمة.
• أفايا في عُمان — دعم وقطع غيار وعمل على الإصدارات لأنظمة Definity وCommunication Manager وIP Office وAura‏، مع الترحيل إلى ميتل أو إلى إصدار أفايا مدعوم.
• نورتل في عُمان — تشخيص عن بُعد وقطع غيار مُختبَرة واستعادة تراخيص لأنظمة Meridian 1 وOption 11C وCS1000 وNorstar وBCM‏.
• روجي في عُمان — سويتشات وواي فاي من خط Reyee وخط المؤسسات، وبوابات لشبكات الحرم الجامعي والفنادق والمقار الإدارية، تصميماً وتوريداً وتهيئةً عن بُعد.

وحين يُحسم أمر المنصة الصوتية والشبكة تحتها معاً، انظر الاتصالات الموحدة.

كيف يتم التنفيذ في عُمان

لدى إي آي إي تغطية خدمية في عُمان من دون قاعدة محلية.

هندسة عن بُعد من جدة. يجري التصميم وتحديد التراخيص وبناء خطة الترقيم والشبكة وتشخيص الأعطال والتغييرات المرحلية من السعودية عبر اتصال صيانة بنظام العميل.

توريد الأجهزة من السعودية. تُسعَّر الأنظمة والقطع وتُؤمَّن في المملكة، ويمكن شحنها إلى عُمان برّاً عبر الطريق المباشر بين البلدين، أو جوّاً حين يضيق البرنامج الزمني، وتتولى شركة الشحن التي يتعامل معها العميل إجراءات الجمارك الخليجية. يُؤكَّد توريد المعدات عند تقديم عرض السعر، ويخضع لقواعد التصدير وإعادة التصدير التي تطبّقها الشركة المصنّعة على بلد الوجهة، والتحقق من الأطراف المقيّدة والاستخدام النهائي، ومستندات الجمارك، وتوافر شركات الشحن والمسارات وقت الشحن.

سفر المهندسين للمراحل الميدانية. تُنفَّذ المسوحات والتركيب والترحيل والتحويل والتشغيل التجريبي داخل عُمان إلى جانب مقاولي العميل العُمانيين، وترتّب إي آي إي سفر مهندسيها من جدة لتلك المراحل، فتكون الزيارة الميدانية مسألة جدولة.

الدعم بعد التسليم. تستمر معالجة الأعطال والتغييرات وتحديث الإصدارات وتأمين القطع، على أن تخضع التغطية والتصعيد والزيارات الميدانية لاتفاقية الخدمة الخاصة بكل عميل.

كيف تبدأ

أخبرنا بنوع المبنى، وما هو مركّب اليوم، وهل الدافع تجديدٌ أم عطلٌ يتعذّر إصلاحه أم منصةٌ خرجت من الدعم؛ يكفي ذلك لنقول إن كان الطريق إصلاحاً أم توريداً أم ترحيلاً. ابدأ عبر نموذج التواصل، أو راسلنا على info@eliteideas.net‏، أو اتصل على +966 12 652 2996.

تدعم إي آي إي عائلات المنتجات الأربع نفسها لعملائها في الأردن، السودان، سوريا واليمن، وتشرح صفحة كل بلد كيف يتم التنفيذ هناك.

الأسئلة الشائعة

هل لدى إي آي إي قاعدة محلية في عُمان؟
لا. المقر الرئيسي في جدة بالمملكة العربية السعودية، ويُخدَّم عملاء عُمان عبر الهندسة عن بُعد وتوريد الأجهزة من المملكة وسفر المهندسين للمسوحات والتركيب والتشغيل.

كيف تصل الأجهزة إلى عُمان؟
عادةً بالشحن البري من السعودية عبر الطريق المباشر بين البلدين، أو جوّاً حين يقتضي التوقيت، وفق شروط التوريد المذكورة أعلاه. وتتولى شركة الشحن التي يتعامل معها العميل إجراءات الجمارك الخليجية، فتسلك الشحنة مسار الاستيراد المعتاد.

هل تعملون إلى جانب مقاولينا؟
نعم، وهذا هو الترتيب المعتاد. تبقى المسارات والتغذية والتمديدات وأعمال البناء لدى مقاولي العميل العُمانيين، بينما تتولى إي آي إي تصميم النظام وتهيئته وتشغيله وتسليمه، ويُتفق على التقسيم كتابةً مسبقاً.

ما المناطق التي تغطونها في عُمان؟
تصل الهندسة عن بُعد إلى أي موقع فيه اتصال صالح، من مسقط وصحار إلى نزوى وصور والدقم وصلالة، ويُرتَّب السفر أينما كان الموقع، بما في ذلك مواقع التشغيل البعيدة في الداخل.